Il problema della fibra di Wind è tutto in un tweet ufficiale: “I nostri tecnici sono al lavoro per risolvere nel minor tempo possibile i disservizi riscontrati da alcuni nostri clienti su linea fissa e fibra. Ci dispiace molto per i disagi causati“.
In realtà, è dal 29 settembre che il servizio fibra di Infostrada (gruppo Wind Tre) accusa problemi in molte città italiane, da Genova a Torino, da Milano a Roma.
In mancanza di altre notizie ufficiali è difficile capire la natura del problema e di conseguenza stimare i tempi di ritorno alla normalità.
L’Unione dei consumatori, in una nota, conferma che «il problema non riguarda tutti gli utenti fibra», ma solo i clienti con tecnologia FTTH (Fiber to the Home), dove l’intera tratta – dalla centrale all’abitazione del cliente – è in fibra ottica. Ecco perché i luoghi più colpiti sono le grandi città come Milano, Torino, Genova, Palermo.