Apple ha confermato di essere al lavoro su un aggiornamento software per risolvere un problema che sta interessando alcuni iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max. Il bug si manifesta dopo un tentativo fallito di autenticazione tramite Face ID: in alcuni casi lo smartphone smette improvvisamente di rispondere ai comandi touch e, dopo pochi secondi, si riavvia automaticamente.
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Il problema nasce dopo un Face ID non riuscito
Quando Face ID non riesce a riconoscere l’utente, alcuni dispositivi possono bloccarsi completamente. Il display resta acceso, ma il touchscreen non risponde più, rendendo impossibile qualsiasi interazione. Dopo pochi secondi, il sistema procede con un riavvio automatico. Il problema non sembra interessare tutti gli iPhone 18 Pro e Pro Max, ma soltanto una parte delle unità.
Apple ha già confermato il fix
La buona notizia è che Apple ha riconosciuto il problema e sta già preparando una correzione. Se non emergeranno imprevisti, il fix dovrebbe arrivare con un nuovo aggiornamento firmware previsto per la prossima settimana. Al momento non sono stati forniti ulteriori dettagli tecnici sull’origine del bug, quindi non è ancora chiaro se il problema riguardi esclusivamente Face ID oppure una più ampia interazione tra autenticazione biometrica, sistema operativo e gestione del touchscreen.
Non sembra un problema hardware
Il fatto che Apple stia preparando una correzione via firmware suggerisce che si tratti di un malfunzionamento software. È un dettaglio importante, perché esclude almeno per ora l’ipotesi di un difetto strutturale del sistema TrueDepth o del pannello touch. Resta comunque un bug piuttosto fastidioso, perché può rendere il telefono temporaneamente inutilizzabile nel momento stesso in cui l’utente sta cercando di sbloccarlo.
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Un problema non insolito
Problemi di questo tipo non sono insoliti nelle prime settimane di vita di una nuova generazione di smartphone, soprattutto quando hardware e software cambiano contemporaneamente.
Nel caso degli iPhone 18 Pro, però, il bug è particolarmente evidente perché coinvolge Face ID, touchscreen e riavvio del dispositivo nella stessa sequenza. La parte positiva è che Apple sembra aver individuato rapidamente il problema e sta già lavorando alla soluzione. Se il fix arriverà davvero la prossima settimana, l’incidente dovrebbe restare circoscritto alle prime fasi del lancio. Per chi possiede un iPhone 18 Pro o Pro Max interessato dal problema, la cosa più importante sarà quindi installare l’aggiornamento appena disponibile.