Samsung ha annunciato oggi un importante aggiornamento del piano di protezione Samsung Care+, che verrà introdotto in 17 mercati europei. La nuova versione del servizio amplia in modo significativo la copertura, puntando su maggiore semplicità, flessibilità e tranquillità per gli utenti.
La novità principale è l’introduzione della copertura illimitata per danni accidentali, inclusi urti, cadute e contatti con liquidi, accompagnata da una franchigia semplificata. Il piano aggiornato prevede inoltre un’assistenza continua sia nel Paese di residenza sia all’estero, senza più il precedente limite di 60 giorni per i viaggi internazionali.
Più centri di assistenza e batterie sostituite gratuitamente
Samsung ha anche ampliato la rete di assistenza: per le riparazioni senza appuntamento sono stati aggiunti 175 nuovi punti di intervento, affiancando la possibilità già esistente di inviare il dispositivo per la riparazione.
Un altro aspetto rilevante riguarda la batteria. I dispositivi che, al termine della garanzia standard del produttore, presentano una capacità residua inferiore all’80% potranno beneficiare di una sostituzione gratuita della batteria, a condizione che l’utente abbia attivato Samsung Care+. L’azienda precisa inoltre che, in caso di guasti meccanici o elettrici successivi alla fine della garanzia standard, il piano Care+ coprirà le riparazioni per tutta la durata del contratto.
Pagamento mensile e copertura per furto e smarrimento
Accanto alla tradizionale opzione a durata fissa di due anni, Samsung introduce ora una formula di pagamento mensile, attivabile fino a 60 mesi complessivi, con la possibilità di annullare il servizio in qualsiasi momento.
Per chi desidera una protezione ancora più completa, è ora possibile aggiungere la copertura contro furto e smarrimento, che garantisce l’invio di un dispositivo sostitutivo entro 48 ore dall’approvazione della richiesta. Restano però alcune condizioni: è consentito un massimo di due sinistri per furto o perdita all’anno e l’utente deve attivare Samsung Knox Guard entro 30 giorni dall’inizio della polizza Care+.
Con questo aggiornamento, Samsung rafforza ulteriormente la propria offerta di servizi post-vendita in Europa, puntando a rendere Samsung Care+ una soluzione più completa e adattabile alle esigenze di chi utilizza quotidianamente smartphone e dispositivi mobili.