Da oggi molti utenti si sono ritrovati messaggi promozionali direttamente su WhatsApp, inviati dall’account ufficiale di Amazon Italia. Una novità che ha sorpreso diversi utenti e che rientra nelle strategie del colosso per il Black Friday 2025. Se queste notifiche risultano fastidiose, è probabile che il consenso sia stato fornito senza rendersene conto.
Perché Amazon invia offerte su WhatsApp
Le classiche email di spam e le notifiche fastidiose delle app sono ormai note a tutti, ma le comunicazioni marketing via WhatsApp rappresentano l’ultima frontiera. Da questa mattina, numerosi smartphone europei hanno ricevuto messaggi contenenti immagini vivaci dedicate alle vendite lampo per la casa e la cucina, con riferimento diretto al periodo di sconti.
La reazione immediata è spesso la stessa: “Non ho mai autorizzato questo”. In realtà, la questione è più sfumata. Amazon non sta violando il GDPR perché utilizza una funzionalità nascosta nelle impostazioni del vostro account, all’interno della sezione “Preferenze di WhatsApp”. Qui compaiono due opzioni:
- Notifiche degli ordini
- Offerte e promozioni
La seconda, responsabile dei messaggi promozionali, può essere selezionata in modo predefinito o attivata inavvertitamente durante l’accettazione di nuovi termini e condizioni mentre si completa un acquisto. Amazon presume che chi desidera aggiornamenti sui pacchi sia interessato anche alle promozioni, adottando di fatto un sistema di opt-out, dove l’utente deve rifiutare in modo esplicito.
Come disattivare le promozioni su WhatsApp
Per fortuna, disattivare queste comunicazioni richiede solo pochi secondi e non comporta il blocco del numero, evitando così di perdere informazioni importanti sulle consegne. Ecco come procedere:
- Aprire l’app o il sito Amazon
- Accedere alla sezione Il tuo account > Comunicazione e preferenze
- Entrare in Preferenze di WhatsApp (o “Impostazioni di notifica”)
- Rimuovere la selezione da Offerte e promozioni, consigli…
- Lasciare attiva, se necessario, l’opzione dedicata alle Notifiche ordine
In questo modo le notifiche promozionali verranno immediatamente interrotte, mentre continuerete a ricevere informazioni utili sui pacchi in arrivo. Il Black Friday è un periodo chiave nella battaglia per catturare l’attenzione degli utenti, e Amazon sta semplicemente spingendo al massimo questo canale.
WhatsApp, contattata da Cellulare Magazine ha comunque voluto sottolineare che «Se un utente presta il consenso a ricevere messaggi da un’azienda, la stessa può contattarlo. Qualora cambi idea, può revocare il consenso mettendosi direttamente in contatto con l’azienda in questione o, in alternativa, bloccarla su WhatsApp».