Amazon introduce in Italia “Aggiungi alla Consegna”, una nuova funzione dedicata ai clienti Prime che permette di acquistare un prodotto anche dopo aver concluso un ordine e aggiungerlo a una spedizione già programmata.
L’obiettivo è semplice: evitare di creare una nuova consegna quando ci si accorge di aver dimenticato qualcosa pochi minuti o poche ore dopo aver effettuato un acquisto. La funzione è disponibile attraverso l’app Amazon Shopping e su Amazon.it da dispositivi mobili.
Come funziona “Aggiungi alla Consegna”
I prodotti compatibili vengono identificati attraverso un pulsante blu con la dicitura “Aggiungi alla Consegna”, visibile sia nella pagina del prodotto sia all’interno dei risultati di ricerca.
Quando una spedizione già pianificata può ancora essere modificata, il cliente può acquistare il nuovo articolo e associarlo direttamente alla consegna in arrivo. Il prodotto viene quindi aggiunto automaticamente all’ordine già programmato.
Se l’utente cambia idea immediatamente dopo l’acquisto, può utilizzare la funzione “Annulla ordine” per rimuovere l’articolo appena aggiunto.
Dall’elettronica ai prodotti per la casa
La nuova funzione riguarda un’ampia selezione di categorie.
Amazon cita, tra le altre, prodotti per la casa, articoli per animali domestici, elettronica, abbigliamento e libri. La disponibilità dipende naturalmente dal prodotto, dalla località e dallo stato della consegna già programmata.
L’opzione può comparire anche quando una consegna è prevista per il giorno stesso o per quello successivo, a condizione che ci sia ancora tempo per integrare il nuovo articolo nella spedizione.
Meno passaggi per chi dimentica un acquisto
“Aggiungi alla Consegna” nasce per risolvere una situazione molto comune nell’e-commerce: completare un ordine e accorgersi poco dopo di aver dimenticato un prodotto.
Invece di avviare una nuova procedura d’acquisto con una spedizione separata, Amazon prova quindi a concentrare più articoli all’interno della stessa consegna.
È una modifica apparentemente piccola, ma interviene direttamente su uno dei passaggi più frequenti dell’esperienza di acquisto: il momento immediatamente successivo al checkout.
Disponibilità progressiva in Italia
La funzionalità è già disponibile per i clienti Amazon Prime in Italia attraverso l’app Amazon Shopping e Amazon.it da smartphone.
Amazon precisa però che il rollout sarà graduale: “Aggiungi alla Consegna” verrà progressivamente esteso a un numero maggiore di clienti nelle prossime settimane.
Una funzione semplice ma utile
La novità è interessante soprattutto perché interviene su un punto che nell’e-commerce conta sempre di più: ridurre l’attrito tra intenzione d’acquisto e completamento dell’ordine.
Amazon non cambia il funzionamento del checkout, ma aggiunge una sorta di finestra successiva in cui l’ordine può ancora essere ampliato.
Per il cliente significa maggiore flessibilità. Per Amazon, potenzialmente, significa anche aumentare il valore medio della spesa senza obbligare l’utente ad aprire una seconda transazione completa.
C’è poi un altro aspetto: accorpare più acquisti nella stessa consegna può contribuire a limitare il numero di spedizioni separate, con effetti anche sulla gestione logistica.
È una funzione semplice, ma molto coerente con la strategia Amazon degli ultimi anni: ridurre al minimo i passaggi necessari tra il bisogno e l’acquisto.