Google porta nuove funzioni travel dentro AI Mode, trasformando la ricerca in un assistente più operativo per organizzare viaggi, confrontare voli e prenotare hotel. La novità più interessante riguarda il tracciamento dei prezzi dei voli, una funzione già presente in Google Flights che ora viene integrata nell’esperienza conversazionale di Google Search.
L’utente può descrivere dove vuole andare, quando intende partire e con quali preferenze di viaggio. AI Mode restituisce le opzioni disponibili attingendo a oltre 300 compagnie aeree, partner e siti di viaggio, permettendo anche di impostare alert sui prezzi direttamente durante la conversazione.
I voli si cercano e si monitorano conversando
La logica è quella di rendere più naturale la pianificazione. Non serve necessariamente inserire parametri in un modulo tradizionale: si può chiedere un volo per una certa destinazione, in un periodo specifico, con determinate esigenze, e AI Mode mostra le soluzioni più adatte.
Una volta individuata l’opzione, l’acquisto resta esterno: il biglietto viene completato attraverso il sito della compagnia aerea o una piattaforma di prenotazione.
AI Mode può anche cercare voli considerando punti e miglia, per chi vuole utilizzare programmi fedeltà invece del pagamento in denaro. Questa possibilità rende la funzione più utile per viaggiatori frequenti e utenti abituati a ottimizzare reward e benefit.
Anche gli hotel entrano in AI Mode
Google estende AI Mode anche alla prenotazione degli hotel. L’utente può indicare la destinazione e ricevere una lista di strutture con foto, recensioni degli ospiti e prezzi.
Una volta scelto l’hotel, AI Mode può aiutare a completare la prenotazione attraverso Google e i partner integrati, tra cui catene alberghiere e siti di viaggio online. Il percorso include selezione della camera, revisione dei dettagli e pagamento tramite Google Pay.
Disponibilità delle nuove funzioni
Il tracciamento dei prezzi dei voli è disponibile in oltre 180 Paesi e territori. La visualizzazione delle tariffe in punti e miglia è invece disponibile a livello globale.
La prenotazione degli hotel tramite AI Mode è in fase di rollout negli Stati Uniti, in inglese, e sarà resa disponibile nelle prossime settimane.
La ricerca diventa un assistente transazionale
Con queste novità, Google spinge AI Mode oltre la semplice risposta informativa. La ricerca non si limita più a mostrare risultati, ma inizia a gestire fasi concrete del percorso: confronto, monitoraggio, scelta e prenotazione.
Per il mercato travel, il passaggio è rilevante. Voli e hotel sono categorie in cui la ricerca online è già centrale, ma l’intelligenza artificiale può ridurre passaggi, filtri e confronti manuali. L’utente descrive un’esigenza, il sistema interpreta il contesto e propone soluzioni acquistabili.
È una direzione che può cambiare il rapporto tra motori di ricerca, piattaforme di viaggio e operatori. Per Google, AI Mode diventa sempre più un’interfaccia di accesso ai servizi. Per compagnie, hotel e travel site, invece, la sfida sarà essere presenti e competitivi dentro un’esperienza in cui la scelta dell’utente passa sempre più attraverso un assistente AI.