L’aeroporto London City permette di utilizzare Facebook Messenger per ricevere in tempo reale le informazioni relative al proprio volo. E’ possibile spedire il numero di volo alla pagina Facebook LCY Flight Info e ricevere così gli aggiornamenti. Tramite un messaggio si riceveranno le info sull’orario di partenza e arrivo e il numero del gate di imbarco. Si eviterà così la continua necessità di controllare gli schermi. Le informazioni sono disponibili sia per i viaggiatori sia per coloro che li attendono in aeroporto. La nuova funzionalità coincide con le ultime analisi sui passeggeri relative al primo trimestre del 2016, che hanno evidenziato che, per la prima volta, gli under 35 hanno raggiunto il 35% dei passeggeri che volano su London City Airport.
Alison FitzGerald, Direttore Informatico di London City Airport, ha dichiarato: “La maggior parte dei nostri passeggeri sono connessi ai social media e molti di loro viaggiano per lavoro: ha quindi perfettamente senso fornire informazioni relative ai voli direttamente sui propri dispositivi attraverso Facebook Messenger. In aeroporto offriamo freeWi-Fi e chek-in rapido, quest’ulteriore funzionalità consente di migliorare ancora di più l’esperienza dei viaggiatori”.
Facile immaginare che l’opzione sarà presto estesa anche a numerosi altri aeroporti di tutto il mondo.